İptal ve İade
Faydalı Bilgiler
Hazırlanma aşamasına geçmemiş siparişlerinizi, anında iptal etmek için Siparişlerim sayfasını ziyaret edebilirsiniz.
Siparişiniz halihazırda hazırlanıyorsa, iptal talebinizi aynı sayfadaki İptal Talep Et butonu üzerinden iletmelisiniz. Siparişinizin durumu (hazırlık/kargo) nedeniyle satıcımız talebinizi değerlendirecektir. Gelişmelerden SMS ve e-posta yoluyla haberdar edileceksiniz.
İptal edilen siparişler tekrar aktif hale getirilemez. Yeni bir sipariş oluşturmanız gerekmektedir.
Mesafeli Satış Sözleşmesi şartları gereği, çabuk bozulan ürünlerde cayma hakkı gereği iade işlemi ne yazık ki gerçekleştirilememektedir.
Ancak, siparişinizde bir eksiklik, hasar veya kusur tespit ettiyseniz, durumu çözüme ulaştırmamız için lütfen vakit kaybetmeden Bize Ulaşın sayfasındaki iletişim kanallarımız aracılığıyla bize detaylı bilgi verin.
Mesafeli Satış Sözleşmesi şartları gereği, çabuk bozulan ürünlerde cayma hakkı gereği iade işlemi ne yazık ki gerçekleştirilememektedir.
Ancak, siparişinizde bir eksiklik, hasar veya kusur tespit ettiyseniz, durumu çözüme ulaştırmamız için lütfen vakit kaybetmeden Bize Ulaşın sayfasındaki iletişim kanallarımız aracılığıyla bize detaylı bilgi verin.
Bu işlem için bize ulaşın sayfası üzerindeki iletişim kanallarımızdan birini kullanarak talebinizi iletebilirsiniz. Fatura bilgilerinde, firma ismi ve vergi numarası yer alıyorsa iptal edeceğiniz sipariş için yasal zorunluluk olarak iade faturası kesmeniz gerekmektedir.
Taksitli kredi kartı ile yapılan alışverişlerin iadesinde, tutarın tamamı firmamız tarafından ödediğiniz kartın bankasına tek seferde gönderilir. Banka, bu tutarı kredi kartınıza her ay taksit tutarı kadar yatırır ve bu işlem, taksit sayısı kadar ay boyunca devam eder.
İade veya iptaliniz onaylandığında, ödeme aynı gün bankanıza aktarılır. Ödemenin bankanıza yapıldığına dair dekont e-posta adresinize gönderilir.
Bankanıza yapılan bu iadenin kartınıza yansıması, bankaların işlem sürelerine bağlı olarak genellikle 1 ila 10 iş günü sürmektedir.
Önemli Not: Siparişinizi aynı gün iptal ettiyseniz, bankanız ödeme işlemini doğrudan iptal edebilir (iade değil). Bu durumda, "iade" kaydı görmezsiniz; kart bakiyenizde tutarın düşüp düşmediğini kontrol etmeniz yeterlidir.